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経営心理学

経営者の意思決定、組織変革、経営者自身の支援に心理学をどう使うか。

全7件

提案が却下される主因は言い回しではなく、決裁者の判断基準を把握できていないことと、提案者への信頼の度合いです。助言者の質の知覚が受け入れ幅を左右するという一貫した研究知見をもとに、通…

根回しは反対意見を消すためでなく、懸念を早く把握するために使うべきです。事前の不一致がある集団のほうが隠れた情報の発見率が高かったという集団意思決定の研究知見から、根回しの適切な使い…

分からないと言うことはむしろ信頼を守ります。一度の欺瞞の発覚が発信者だけでなく第三者への信頼まで損なうという消費者心理の研究知見をもとに、答えられない質問への誠実な対応の原則を、具体…

提案の弱点は反駁とセットで先に伝えるのが有効です。反論つきの両面提示が最も説得的だというメタ分析の知見と、情報を隠すことが第三者への信頼にまで悪影響を及ぼすという消費者心理の研究をも…

稟議の差し戻しを減らす鍵は文章力ではなく、反論への反駁・依頼範囲の大きさ・過去の経緯の把握です。両面提示に関するメタ分析の知見をもとに、差し戻しが多い稟議書によくある共通点と、着手す…

経営に心理学は役立ちますが万能ではありません。目標の設計、リーダーの振る舞い、仕事の設計には確かな知見がある一方、ナッジのように出版バイアスを補正すると効果が確認できなくなる領域もあ…

経営者が扱う意思決定・目標設計・組織文化・人の心身は、いずれも心理学の研究蓄積がある領域です。自己中心的な個人目標がグループ業績を大きく損なう（d=−1.75）など、経営判断に直結す…

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