ドナルド・ローリー

何をした人か

戦略コンサルティング会社オイスター・インターナショナルなどを率い、成長戦略や新規事業の立ち上げを支援してきた。一九九七年にハーバード大学のロナルド・ハイフェッツと共著した論文で、経営が向き合う課題を二つに分けた。既存の知識と権限で解ける「技術的問題」と、当事者自身の前提や行動が変わらなければ解けない「適応課題」である。適応課題では、リーダーが解決策を示すほど組織は他人事になる。だからリーダーの仕事は答えを配ることではなく、現実を直視させ、組織が耐えられる範囲に混乱の度合いを調整し、課題を当事者に返すことだと論じた。単著では、経営者への聞き取りをもとにこの見方を日々の実務へ落としている。

その後、どう扱われているか

技術的問題と適応課題の区別は、変革の現場で使いやすい整理として定着し、リーダーシップ開発の教材にも広く入った。ただしこれは実証研究から導かれた理論ではなく、事例観察に基づく枠組みである。適応型リーダーシップを測る尺度が作られ実証研究が始まったのは二〇〇〇年代後半以降で、蓄積はまだ薄い。どの課題が適応課題かを事前に判定する基準も示されておらず、結果を見てから「あれは適応課題だった」と説明できてしまう。実務の見取り図としては有用だが、効果が検証された介入ではない。

よくある誤解