組織文化を変えたい
文化タイプと成果の対応は単純ではありません。何を変えるとどこに効くのかを分けて考えます。
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APA第13部会が扱うコンサルティング心理学の領域
コンサルティング心理学は個人・グループ／チーム・組織の3層を横断する実践領域です。APA第13部会が示す定義、コンサルテーションの3モデル、実践領域、教育訓練ガイドライン、学会誌の編…
PDCAはデミングが提唱したのか：本人が拒んだ名前
「PDCAはデミングが提唱した」という説明は来歴をたどると成り立ちません。原型はシューハート(1939)にあり、呼称は1951年に日本側で組み替えられたもので、デミング本人は1990…
「文化は戦略を朝食に食べる」は誰の言葉か：出典をたどる
「文化は戦略を朝食に食べる」をはじめ、ドラッカー名義で流通する経営の名句には出典が確認できないものが複数あります。初出の追跡結果と実際の出所を五件の表で並べ、なぜ帰属がこの一人に集ま…
変革への抵抗を「やる気のなさ」と判断してはいけない
現場が動かないとき、原因を意欲に求めると打ち手を間違えます。抵抗は個人の性質ではなく、場の力関係として現れる症状です。情報不足・損失の予測・過去の記憶・役割の不確実性・発言できない構…
職場に残る5つの通説：マズローのピラミッド、ホーソン効果、学習ピラミッド、7%ルール、上司を辞める
研修資料に長く残ってきた5つの通説を、検証結果とともに整理します。マズローのピラミッドは本人が描いておらず、ホーソン効果は原データの再分析で支持されず、学習ピラミッドは提供元が根拠を…
上司に提案しても通らないのはなぜですか？
提案が却下される主因は言い回しではなく、決裁者の判断基準を把握できていないことと、提案者への信頼の度合いです。助言者の質の知覚が受け入れ幅を左右するという一貫した研究知見をもとに、通…
会議の前に個別に話しておくのは根回しですか？
根回しは反対意見を消すためでなく、懸念を早く把握するために使うべきです。事前の不一致がある集団のほうが隠れた情報の発見率が高かったという集団意思決定の研究知見から、根回しの適切な使い…
提案が出やすい組織にするには何をすればいいですか？
提案が出る組織には構造の設計が必要です。心理的安全性は懸念を、責任感や自律性は発案をそれぞれ強く予測するというボイス研究や少数意見に関する研究の知見をもとに、必要な組織的な仕組みを、…
提案の場で「分かりません」と言ってもいいですか？
分からないと言うことはむしろ信頼を守ります。一度の欺瞞の発覚が発信者だけでなく第三者への信頼まで損なうという消費者心理の研究知見をもとに、答えられない質問への誠実な対応の原則を、具体…
提案の弱点は自分から言うべきですか？
提案の弱点は反駁とセットで先に伝えるのが有効です。反論つきの両面提示が最も説得的だというメタ分析の知見と、情報を隠すことが第三者への信頼にまで悪影響を及ぼすという消費者心理の研究をも…
稟議が差し戻されるのを減らすにはどうすればいいですか？
稟議の差し戻しを減らす鍵は文章力ではなく、反論への反駁・依頼範囲の大きさ・過去の経緯の把握です。両面提示に関するメタ分析の知見をもとに、差し戻しが多い稟議書によくある共通点と、着手す…
AI×コンサルティング心理学：いま何ができて、何に注意すべきか
AIは自由記述サーベイの分析や研修設計の下書きでは実用段階にあります。一方、採用AIの予測妥当性を検証した大規模メタ分析は現時点で確認できません。いま何ができて、何がまだ確かめられて…
組織文化は変えられますか？
組織文化は変えられますが時間がかかり、思いどおりの結果になるとは限りません。競合価値観フレームワークの検証では文化タイプと成果の一対一対応は部分的にしか支持されておらず、標語より仕事…
組織開発とは？進め方と、研究でわかっていること
組織開発とは、診断と対話を通じて組織の健全性と変化する力を高める計画的な取り組みです。研究では複合的な介入が単一技法より有効とされ、バーンアウト低減には強い根拠、定着への効果は不確定…
経営に心理学は役立ちますか？
経営に心理学は役立ちますが万能ではありません。目標の設計、リーダーの振る舞い、仕事の設計には確かな知見がある一方、ナッジのように出版バイアスを補正すると効果が確認できなくなる領域もあ…
経営者に心理学が必要な理由
経営者が扱う意思決定・目標設計・組織文化・人の心身は、いずれも心理学の研究蓄積がある領域です。自己中心的な個人目標がグループ業績を大きく損なう（d=−1.75）など、経営判断に直結す…