意見が出ない・言いにくい
心理的安全性は「仲が良い」ことではなく、対人リスクを取れる状態のことです。
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優れたリーダーが陥る「強みの過剰使用」──ダークサイド特性を組織はどう扱うか
決断力が独断に、慎重さが停滞に変わる。強みは度を越すと弱みになります。ホーガンのダークサイド特性は排除すべき欠点ではなく、負荷がかかった条件で裏返る性質です。昇進とともに見えなくなる…
「持ち帰って検討します」と言われたら終わりですか？
持ち帰りは提案の終わりではありません。選択を促す効果と、その先の実際の行動への効果は別物だという実地実験の知見をもとに、持ち帰られたあとにその場で次の一手を具体的に決めるための質問の…
会議で反対されたとき、どう返せばいいですか？
会議での反論対応は押し返しではなく、一度の的確な反駁が有効です。自由を脅かす言い方が怒りとリアクタンスを高めるというメタ分析の知見と、反論つきの両面提示が最も説得的だという研究をもと…
会議で誰も意見を言わないのはなぜですか？
会議の沈黙は一様ではありません。心理的安全性は懸念を、責任感は発案をそれぞれ強く予測するという複数のボイス研究が示す非対称な知見をもとに、実務で使える具体的な見分け方と対策の考え方を…
役員に提案するとき、何を変えればいいですか？
役員への提案は権威づけより対面での伝え方が重要です。信頼できる情報源が行動に与える効果は小さいというメタ分析の知見と、対面依頼の効果が過小評価されやすいという心理学の研究から、限られ…
心理的安全性を高めれば提案は増えますか？
心理的安全性だけでは提案は増えません。心理的安全性は懸念を、責任感や自律性は発案をそれぞれ強く予測するという複数のボイス研究の知見をもとに、提案を増やすために組織として別途必要となる…
決まったのに実行されないのはなぜですか？
合意と実行は別物です。ある選択を促す働きかけが登録率を上げても実行率は変わらなかったという実地実験の知見をもとに、決定後に実行が止まらないようにするための具体的な手順と確認のタイミン…
部下の提案を断るとき、どう伝えればいいですか？
提案を断るときは理由の説明が次の意欲を左右します。全面採用も無検討も助言者の評価を下げるという実験の知見をもとに、部下のやる気を損なわずに提案を断るための具体的な伝え方と、順番の付け…
1on1とフィードバックの科学：なぜ形骸化するのか
1on1が形骸化するのは、形式ではなく中身に理由があります。フィードバックの3分の1超が業績を下げたという Kluger & DeNisi (1996) の知見を軸に、効く1on1の…
1on1に効果はありますか？
1on1そのものの効果を検証した質の高い因果エビデンスは、まだ乏しいのが現状です。効果を左右するのは形式ではなく中身であり、フィードバックは3分の1を超えるケースで業績を下げたという…
効果の出るリーダーシップ開発：研修設計で結果が変わる
リーダーシップ研修は「やるかどうか」ではなく「どう設計するか」で結果が変わります。335サンプルのメタ分析が示す反応・学習・転移・結果の効果量と、効果を高める6つの設計要因、360度…
心理的安全性とは、仲良くすることですか？
心理的安全性は「仲良くすること」ではなく、対人リスクを取れる状態を指します。Edmondson (1999) 以来の研究では、反対意見や失敗の報告が出せることがチーム学習と業績につな…
心理的安全性を高める方法：誤解と、研究でわかっていること
心理的安全性は「仲良くすること」でも「ぬるい職場」でもなく、対人リスクを取れる状態を指します。136サンプルのメタ分析では課題遂行への増分的な説明力が確認されており、高める鍵はリーダ…
管理職が育たないのはなぜですか？
管理職が育たない主な原因は、研修の有無ではなく設計にあります。335サンプルのメタ分析では、ニーズ分析・フィードバック・実践を含む複数手法・分散実施・現場での対面実施が、効果を高める…