コンサルティング心理学大全Consulting Psychology Compendium
提案の言葉決めてもらう

期限を偽らない

決断を早めたくて、実際にはない締切や制約を口にしそうになっているとき。

そのまま言える言葉

  • この期限は当社の都合です。動かせる余地はあります
  • 急いでいただく理由は、正直に申し上げるとこれだけです
  • 期限を過ぎても、案そのものは残ります

なぜ効くのか

説得の受け手を扱う研究では、人は相手の目的と手口を読み取り、その結果として案そのものだけでなく、伝えた人への評価も更新すると説明されている。一度の欺きが不信を生み、その不信は同じ相手の話だけでなく、第三者からの話の信用まで下げると報告されている。偽の期限は一度しか使えない。

避けたい言い方

これは逆効果になりやすい

「今週中でないとこの条件は出せません」と、根拠のない締切を告げる。

注意点・限界

効かない場面もあります

本当の期限まで隠す必要はない。制約が実在するなら、その出所を示して伝える。問題は急かすことではなく、確かめられない理由で急かすことである。

この言葉を使うときの前提

  • 相手が断れる状態を保っているか
  • 不利な情報を隠していないか
  • 相手の理解を助けているか(急かしていないか)
  • 通すことより、正しく決まることを優先できているか

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